충전소 투자, 건설 및 운영 시 발생할 수 있는 문제점은 무엇일까요?
1. 부적절한 지리적 위치 선정
일부 운영업체는 부지 선정 전에 현장 실사를 실시하지 않았으며, 선정된 부지는 표지판조차 없는 외딴 곳으로 내비게이션으로 찾기도 어렵고 교통량과 거래량도 적었으며, 심지어 유류 트럭이 점유하고 있는 경우도 있었다고 보고했습니다. 이러한 상황은 부지 선정 초기 단계부터 "함정"을 만들어 이후 운영에 많은 어려움을 초래했습니다.
2.스마트 전기차 충전소많은 문제점을 가지고 있다
일부 사업자는 충전소 건설에만 투자하고 충전 장비의 안전 문제 등 세부적인 사항은 소홀히 하는 경우가 있습니다. 예를 들어, 차양막과 같은 방수 및 방우 조치를 설치하지 않아 비가 오면 충전탑이 고장 나는 경우가 있습니다. 또한, 일부 충전소는 노후된 충전 장비를 사용하고 충전 속도가 느리며 고장이 잦습니다. 게다가 충전탑 주차 공간도 부족합니다. 이러한 상황은 이용자들에게 불만을 야기하고, 결국 충전을 지속하기 어렵게 만듭니다.
3. 낮은 운영 인식 수준
전기집진소 운영 또한 하나의 예술입니다. 많은 운영자들이 충전소 2형"충전기만 설치하고 운영은 하지 않는 것"은 또 다른 "함정"입니다. 예를 들어, 운영 중에 신에너지 전기차 소유자가 충전 중에 겪는 문제를 신속하게 해결해 줄 사후 서비스 인력이 없습니다. 운영 인력은 서비스 의식이 부족하고 고객에 대한 열정이 없으며 고객 유지를 위한 활동도 하지 않아 충전소의 장기적인 발전에 도움이 되지 않습니다.
4. 지원 서비스 시설 미비
충전소 운영업체들이 운영 과정에서 관련 부대시설에 소홀히 하면 또다시 "함정"에 빠지게 됩니다. 예를 들어, 차량 소유자들이 충전을 기다리는 동안 화장실이나 식사, 휴식 공간이 없고, 충전 후 세차 서비스도 제공되지 않으며, 충전소 주차 요금이 부과되고, 충전소 주변 환경이 어수선하고, 차량 배치가 혼란스러운 경우 등이 있습니다. 이러한 문제들은 차량 소유자들의 충전 경험에 부정적인 영향을 미치고, 장기적으로 고객 만족도를 높이는 데 어려움을 초래합니다.
충전소 건설 및 운영 시 발생할 수 있는 문제점을 피하는 방법은 무엇일까요?
1. 부지 선정에 심혈을 기울이십시오.
충전소 운영의 핵심인 만큼, 부지 선정에는 충분한 주의를 기울여야 합니다. 부지를 선정할 때는 적은 노력으로 두 배의 효과를 얻을 수 있도록 만반의 준비를 갖춰야 합니다.그렇다면 좋은 입지 선정 방법은 무엇일까요? 입지 선정 전에 철저한 데이터 분석을 하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 충전소 반경 5km 이내에 있는 다른 충전소들에 대한 통계 조사를 실시하여 충전소의 개수, 플랫폼 종류, 전력량, 사용 중인 충전소 수, 주변 화장실 유무 등을 파악하고 관련 데이터 분석표를 작성하는 것입니다. 데이터 조사 측면에서, 특정 장소를 예로 들면, 해당 지역 내 특정 건물의 주차장은 통신사들이 보기에 최적의 장소입니다. 주변에는 많은 인터넷 기업들이 밀집해 있고, 출퇴근하는 사람들도 많고, 온라인 차량 호출 서비스를 이용하는 직원들도 많기 때문입니다. 이러한 결론은 통신사들의 현장 조사를 통해 도출되었으며, 일부 통신사는 히트맵과 같은 빅데이터 분석 기법을 활용하여 교통 흐름을 모니터링하기도 합니다.
2. 엄격한 통제
운영자는 충전소의 충전 장비를 엄격하게 관리하고, 적절한 장비를 선택하도록 노력해야 합니다.충전소 제조업체국내외 유명 충전소 브랜드를 선택하여 공급원에서부터 충전소의 품질을 관리해야 합니다. 품질 문제 외에도 충전소의 안전 또한 고려해야 합니다. 예를 들어, 충전소에 비를 막기 위한 차양막을 설치하고, 관련 비상 기록을 작성하는 등 충전소의 안전을 엄격하게 관리해야 합니다.
3. 사이트 가시성 향상
부지 선정 및 건설이 완료된 후에는 충전소를 홍보하고 주변 차량 소유자들에게 널리 알리는 것도 중요합니다. 예를 들어, 충전소 운영자는 차량 소유자용 앱, 지도 내비게이션 앱 등과 연동할 수 있으며, 개장 기념 마케팅 활동을 통해 주변 차량 소유자들의 관심을 끌 수도 있습니다.
4. 수술 후 관리를 잘 하십시오.
한 운영자는 충전 및 교환 연구소에 "충전소를 건설하는 것은 운영 없이는 불가능합니다. 이제 우리는 건설된 모든 충전소가 최대한 수익성이 있도록 해야 합니다."라고 말했습니다. 이처럼 충전소 사업의 성공 여부는 사후 운영에도 크게 좌우됩니다. 충전소 운영은 최대한 사용자 충성도를 높이는 데 중점을 두고, 사후 운영에도 심혈을 기울여야 합니다. 예를 들어, 간편한 스캔 코드 결제, 정기적인 쿠폰 발행, 경품 행사, 사은품 증정, 사용자 팬 그룹 구축 및 관리 등을 통해 사용자 충성도를 강화하고 더 많은 장기 사용자를 확보할 수 있습니다.
5. 지원 서비스 시설을 제공합니다.
전기차 충전소 운영에는 여러 가지 세부 사항을 고려해야 합니다. 예를 들어, 안전상의 위험 및 기타 요인으로 인해 일부 신에너지 자동차 브랜드는 충전 중 차량 내에 머무르는 것을 권장하지 않습니다. 그러나 120kW DC 고속 충전소라 하더라도 배터리를 사용 가능한 수준으로 충전하는 데 최소 30분은 걸립니다. 따라서 충전소 주변에는 식당, 화장실, 찻집 등 다양한 여가 및 오락 시설이 갖춰져 있어야 합니다. 이는 운영 역량의 격차를 보여주는 또 다른 요인입니다.
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게시 시간: 2024년 7월 15일
